Introduction
Étoile Nord s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.
En accédant à notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement et à nous contacter si vous avez des questions.
Données collectées
Nous collectons les types de données suivants :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail
- Données relatives à votre projet : type de service souhaité, description du projet
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
- Données techniques : cookies et technologies similaires
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de devis et vous fournir des informations sur nos produits
- Améliorer nos services et personnaliser votre expérience utilisateur
- Assurer le bon fonctionnement technique de notre site
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Établir des statistiques de fréquentation anonymisées
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement explicite lors de la soumission du formulaire de contact
- L'exécution de mesures précontractuelles à votre demande
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services
- Le respect de nos obligations légales
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact : 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nous
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Cookies : durée variable selon le type de cookie (voir notre politique des cookies)
Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :
- Notre personnel autorisé dans le cadre de leurs fonctions
- Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données sensibles, des contrôles d'accès stricts et des audits de sécurité réguliers.
Transferts internationaux
Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Si un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément à la réglementation applicable.
Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Étoile Nord
47 Avenue des Champs Élysées
75008 Paris, France
Email : [email protected]
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable.
Dernière mise à jour : janvier 2024